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退订营销短信反中“圈套”监管也要跟上骗子的

2021-06-18 04:17营销 人已围观

简介随着即时通讯软件的发展,使用手机短信的人群也在变少,有人调侃现在短信已沦为验证码接收器。然而在此之外,短信中还充斥着各种营销、推广信息,令人不堪其扰,更让人不解的...

  随着即时通讯软件的发展,使用手机短信的人群也在变少,有人调侃现在短信已沦为验证码接收器。然而在此之外,短信中还充斥着各种营销、推广信息,令人不堪其扰,更让人不解的是,它跟“狗皮膏药”般想退都退不掉。这背后的原因到底是什么?有没有根治的办法?个人是不是只能忍气吞声?

  这些营销短信往往采取狂轰滥炸的方式骚扰用户,对这些营销短信视而不见吧,收件箱不仅“信满为患”,工作、休息,甚至半夜收到的营销短信真能把人整崩溃;一条条退订吧,费时费力还费钱,退订短信费用可都是要用户承担,明明是自己遭到骚扰,还要“花钱买安宁”,岂非哑巴吃黄连有苦说不出。

  更魔性的是,即便用户较真,按照短信结尾的“指示”回复“TD”“T”“N”“BK”进行退订,大概率还是很难成功退订。不少营销短信附在结尾的所谓退订指令压根就是为了符合管理要求而做的“表面文章”,即便回复也无法退订;还有些商家是“狡兔三窟”,会用多个不同的号码发送营销短信,用户退订一个他们就换个马甲重操旧业,总之在这场猫鼠游戏中,用户几乎很难大获全胜。

  更有甚者,还有一类短信并不是用于商业营销,而是通过诱使你回复退订来确认是否是有效手机号码。一旦回复可能就中了“圈套”,下一步等待用户的就可能是电信诈骗等更深的套路。

  可以说,现在的营销短信、垃圾短信简直比曾经把市容市貌糟蹋得一塌糊涂的“城市牛皮癣”还要顽固,毕竟“牛皮癣”还得人工一张张贴,而借助发达的通信技术,营销短信、垃圾短信瞬间便可不费吹灰之力骚扰数以亿计的用户。

  营销短信扰民顽疾之所以久治不愈,归根究底还是收益远远大于成本,包括违法违规被处理的风险。群发营销短信成本低廉、利润丰厚,即使被处罚也并没有太大损失,在其他营销渠道费用水涨船高的当下,有如此一条捷径,哪个商家不想走?

  要想纠偏营销短信乱象,还得在监管上下功夫,一方面加大打击治理力度,对营销短信扰民问题开展集中整治,根据违规发送数量来制定惩罚措施,提高违法违规成本;另一方面,则是要对短信营销行业建章立制,消除在界定合理的商业短信推送还是恶意的垃圾短信营销上的模糊性,让规范经营者有据可循、套路用户的商家心有所惧。

  此外,在退订短信收费问题上也应向用户倾斜,将退订费用承担者由用户改为营销短信发送方,毕竟“过错方”是后者。如此既降低了用户与营销短信斗智斗勇的成本,有助于打一场针对营销短信、垃圾短信的“人民战争”,也加大了发送方的负担,别看只是微不足道的0.1元,但累积起来对双方而言都是笔不小的开支。

  营销短信套路深,打击治理须较真,莫让退订难成了用户的老大难、无良商家的如意算盘。返回搜狐,查看更多

Tags: 营销 

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